行為模式創新，目前看來，仍是將商業創新的重點聚焦於演算法或者社群上。 A.創新演算法眾所周知，今日頭條、騰訊以及百度的智慧演算法，可以根據使用者的興趣進行個性化資訊（新聞+廣告）推薦。 當然，這不僅是為了對用戶投其所好，當你足夠瞭解你的用戶時，會有很多功能拓展。以尋人為例，過去的尋人是大規模資訊投放，造成媒體負擔加重，且到達率有限。而現在，類似今日頭條等資訊平臺，通過人工智慧技術精准定位尋人概率最大的人群，以高效的方式實現資訊的有效觸達。
智慧演算法的厲害之處，也不僅僅在於刻畫、定位使用者，甚至延伸到內容製作上。騰訊的“Dreamwriter”，今日頭條的AI小記者“張小明”，新華社的“快筆小新”等寫作機器人已經參與內容生產當中。寫作機器人通過閱讀海量內容，對文字、圖片、視頻等進行理解，並自動生產內容，分發給興趣使用者。 當然，各家智慧演算法的競爭會面臨“趨同效應”——競爭對手通過互相學習對方的長處而變得越來越像。當年約伯斯就曾抱怨說，微軟的Windows系統，盜用了蘋果電腦圖形介面的概念。
當今時代，智慧演算法的創新難免會有很大程度的趨同。 B.創新社群 要是使用者目的特別明確，上來就是要買東西、訂酒店、訂火車票、訂電影票等等，這好辦，只要更便宜、更好用即可。 可是，絕大部分的使用者流量都是無目的性的，就是好玩、打發時間。 最難做商業轉化的那類用戶——需求始終存在、目的不太清楚，因為遊移不定，只有透過網路社區、粉絲經濟進行經營。 比如，你要女生去買裙子，她們有大概的需求，但不是那麼明確。她們要多看、多逛、反復比較、精挑細選，逛了20家店、看了100條裙子，結果只買了一把太陽傘。 這麼難伺候的消費用戶，其實是占了消費市場的很大比例，京東商城、Amazon是伺候不了的，也只適合像西五街、小紅書那樣的平臺。
比如，Amazon、京東商城有一個很強的產品目錄檢索，西五街、小紅書相對弱化了這個功能。西五街、小紅書是搜索任何一個結果，都會出現一大堆產品和品牌，幾乎不會過濾無關資訊。 女生買東西基本上不是要快速找到自己想要的東西，而是這裡看看、那裡看看，看看有什麼她不知道的，有什麼她沒見過的，看得多了，就會忍不住買一樣。她們心中想要得到一些東西，結果總會購買另外一些東西。 這樣基於社群的行為模式創新，淘寶做得最好。馬雲已將淘寶定義成為“一個娛樂公司”。阿裡巴巴的最新資料顯示：每天晚上有2000萬的女生在淘寶上逛，什麼也不買，就是逛——她們是要找“買東西的靈感”。
02 流量創新（網紅公式+場景革命3.0）2019年底，社交媒體已經見證了一代人的成長。美國YouTube和Facebook都15歲了，而中國的微博和天下秀也10歲了。 無疑，社交流量的核心資源就是網紅，流量創新的重點就是網紅公式+場景革命3.0。 A.網紅公式 近期，圈內流傳著一套新的網紅速成公式：新品類 * 新流量 = 新網紅。 “新品類”就是新穎的視頻內容，“新流量”就是爆發性的新平臺。
近日，快速崛起的“國際範”網紅李子柒，就是創造了一個“鄉間美好生活”的新內容品類。發展至今，形成了一種“Vlog + 中國風 +鄉村 + 美食 + 美女 +手工”的獨特新型綜合體。這份內容新品類，按照行內人的話說，真的是“可遇而不可求”。 如今，李子柒已在微博擁有超過兩千萬粉絲，根據國際網紅統計平臺HypeAuditor的資料，在“How-to & Style （如何做&生活方式）”品類下，綜合粉絲數、好評數、互動等各類資料，李子柒在美國的綜合影響力排行，高居第五。
這個網紅速成公式也適用於國際市場。2015年初，美國一對年輕亞裔父母，將自己的4歲兒子Ryan試玩新玩具的視頻傳到YouTube。幾個月後，這款視頻終於爆了—— 超大玩具扭蛋開箱，播放量超10億。打開一個比自己還高的扭蛋，拿出100多件迪士尼玩具車。
這給小孩子們的視覺衝擊和興奮，堪比女朋友看到100支口紅開箱。這樣意外形成了獨特的兒童新品類：「Vlog + 兒童 +玩具試玩 + 視覺衝擊」。 如今Ryan成為了YouTube上擁有超2290萬粉的頂級網紅，也是福布斯雜誌發佈的YouTube最賺錢博主第一名（年入2200萬美金，大概是1個粉絲價值1美金）。
B.場景革命3.0 場景革命仍是這一兩年流量創新的主題。什麼是場景？不僅僅是時間、地點、人物、事件、連接方式，更多是細節體驗，哪些細節觸碰了你的痛點、刺激了你的爽點？哪些設計觸動了你的情緒（孤獨、壓力、佛系和癮）？ 都說，互聯網紅利的萎縮始於2018年，因為大塊的場景都已經被人占走了。 5年之前的場景革命，主要是將線下的消費場景（包括購物、訂票、開房等等）引向線上，這是場景革命1.0。之前幾年的場景革命，主要是運用定位技術、連接分析技術，開發新的用戶場景（包括網約車、線上訂餐等等），這是場景革命2.0。
眼下的場景革命3.0，很有可能是對流量本身進行精准追蹤，你的資料（包括行程、購物、語言習慣等等）可以動態發掘你一個瞬間的心情喜好，你的爽點得以瞬間與產品行銷對接。 我聽很多TOP美食網紅說過，如何快速圈更多粉？答案是火鍋。 因為用戶最喜歡的場景，是吃東西的地方，而最受歡迎的美食場景，就是吃火鍋的地方。這是一個4800多億的市場，社交屬性強。一個人吃火鍋多孤單？調研報告顯示，有83%左右的人都選擇3-6人組團去吃火鍋。朋友、家人、同事聚餐，火鍋往往是一個“最容易被分享的場景”。
你原本以為，美團只是一個外賣平臺。但場景革命之後，美團也是一個行銷公司——創造消費場景的行銷公司。 比如美團與可口可樂合作，在30個城市，開展可口可樂城市美食罐活動，就是用大資料甄選了30種美食搭配可口可樂。美團招募上萬家優質風味餐廳，當消費者在餐廳點餐時，加一元換購美食罐可樂。
你也許知道漢堡配可樂、火鍋配涼茶，但小龍蝦能不能配可樂，擼串列不行，海鮮合適嗎，美團可以幫助可口可樂改變用戶認知，拓寬可樂的消費場景。 消費品牌的真正價值，是與更多用戶創造更多新的共識，這就要創造更多的消費場景。
小結 新媒體商業的創新，可能已經進入了深水區，大量成熟的技術、平臺、KOL分割了用戶流量，空白地帶已經不多了。 創新的深水區，可能是瓶頸，也可能是顛覆過去的機會。關鍵是好的頭腦，做好自己的船長。 好的頭腦會更加看重長遠，看重長期目標去創造價值，而不是當年當季當月的表現。 未來，新媒體商業創新的破局點，可能是演算法創新、社群創新，或是品類創新、場景創新，但是終其一點：你獨特的洞察和商業邏輯，才是真正屬於你的創新路線圖。
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