一、
小紅書的搜索邏輯正在發生一些變化
上周我們在幫合作商家瞭解競品的時候，突然發現小紅書的搜索邏輯發生了一些變化，在之前，當你在搜尋網頁搜索一個詞的時候，出現的關鍵字關聯筆記數是精確的，但現在的同樣的詞關聯筆記數則要更多，因為搜索邏輯從精准搜索變成了模糊搜索，類似于電商平臺的搜索邏輯
舉個例子，當我們搜索某某品牌調理型益生菌的時候，出現的關聯筆記數量，其實是「某某品牌調理型」+「調理型益生菌」+「某某品牌益生菌」+「...」...等聯想詞總和的關聯筆記
從精確搜索到模糊搜索，我猜想原因有可能是要從關鍵字收錄逐步過渡到AI演算法理解收錄，也就是說這篇筆記會被什麼詞收錄，成為哪個詞的關聯筆記，不再是筆記中加了哪些關鍵字決定，而是AI演算法怎樣理解這篇筆記，只要這篇筆記是跟某個關鍵字相關，哪怕筆記中沒有提及該關鍵字，也會被收錄進來
這種變化，對商家來說，是好事，以前要考慮哪篇筆記為了收錄進哪個詞一定要加幾遍這個詞，現在就不需要了，只需要選題跟這個詞就關即可，更人性，更合理
二、
偶然間小紅書刷到一個帖子
一位元小紅書使用者在實體店試了衣服但最後沒有買，被店員罵「沒錢就別試衣服」，實在氣不過，在小紅書發長文吐槽，現在有近五千點贊，評論過千，可謂是群情激憤了
最主要是這位用戶發帖時@了店鋪的小紅書官方帳號，我點進主頁一看，筆記評論區全都是在吐槽這件事，徹底發酵成輿情。就是因為這一件事，這個品牌短期內在小紅書的投放結果全部打水漂
在小紅書發帖太容易了，一張圖片，一段文案，輿情發聲門檻極低。而且小紅書又是消費決策的最後一站，輿情的影響極大。所以，所有的商家必須意識到，在這樣一個資訊傳播飛快的時代，品牌所有的相關人，尤其是直接對客的工作人員，都應該謹言慎行，要有風險管理的意識，店員應提高自身素質，店鋪也應加強對員工的培訓和篩選
輿情管理要從預防開始
三、
昨天有一個諮詢陪跑合作的商家跟我說：報備已經做了，聚光也投了，該報的活動也都報了，就是效果不好，感覺小紅書對我們來說沒什麼機會點
我說：打住！你說的“做了”，跟我能做的，不是一回事。你講的每一個動作都至少存在三個以上的結構性機會點，分別是... ...
所以，不是做了就代表驗證效果了，要有耐心，要持續歸因，現在讓我去操盤其他的品牌，也不能做到立馬就提升效果，我也需要花一些時間找到問題，解決問題，只不過我和大家相比，走過更多完整過程，發現和解決過更多問題。如果有一天你的品牌和我達成了合作，你就會發現，我沒有什麼“一招鮮”和“武林絕學”，只會幫你搭建一套超級精細化的運營策略，逐漸解決更多問題，看著自己的效果一點點變好。那個時候你就會明白，不是做了就代表驗證效果了
四、
我下午的朋友圈引來了非常多的提問和關注，我總結一下大家想瞭解的問題：同樣是做，你們是怎麼做到更精細的？
這裡統一回答，差別就在於內容資產和人群資產的深耕細作上
首先是內容資產。大多數的商家是沒有建立起內容資產化管理的，僅僅只是審核後的發佈，很難或者只能被很低效的複用和延展，內容資產化的標誌就是內容可管理、可沉澱、可複用，我們會幫助合作商家精細化拆解內容，把相似內容歸類，按照類別管理，每篇筆記按照資訊要素，制定內容標籤，方便查找，最後制定梳理內容的反覆運算流程，提高內容複用率，內容資產化可以大大提升內容反覆運算和複用效率。永遠不要忘了，內容是服務於傳播的，我們是用內容來置換曝光，好的內容可以置換到更多的曝光，好內容的複用效率和反覆運算效率非常之重要
其次是人群資產。說實話，我覺得小紅書上99%的商家對於人群資產的梳理上都不夠精細化。要知道，一個用戶被轉化的過程就是從A1到A5流轉的過程，很多的品牌在小紅書投不出效果就是因為品牌壓根就沒有多少A3人群，導致沒有轉化結果，種草種草，種夠了草才能夠割草，想在小紅書拿結果，就必須重視全域經營，小紅書是除了抖音以外，唯二的可以從A1到A5全域經營的平臺，所以，客觀理性的看待品牌的人群資產，從A1到A5的對應層級人群數量，深耕細作，逐步遞進流轉，轉化就會自然發生
所以，大家發現了嗎，我們是非常理性客觀的看待品牌生意，達人只是媒介，內容只是資訊，人群只是流轉的過程。品牌生意從來都不是玄學，你拿玄學的心態做品牌，那出多少結果自然也只能是玄學嘍
五、
養號這種“玄學”被傳的越來越邪乎
先連續登錄超過7天，每天刷多少條筆記，才能去發佈，這種東西竟然真的有人信
其實所謂的“養號動作”都只是用戶行為，創作者和用戶是兩個體系，你作為使用者刷了很多的筆記並不能為你的帳號帶來更穩定的流量，帳號的流量只受到一個因素影響：內容品質，內容品質的本質是基於對受眾的需求洞察，你要知道你想要觸達的受眾他們的需求是什麼？想看到什麼樣的內容？你的每一條筆記要盡可能的滿足他們的需求，誰把需求洞察的越清楚，誰的帳號流量就越好，而不是誰養號養的好
六、
近期流量波動大？數據差？因為CTO離職？因為推流機制變化？
首先，近期自然流量流動大確實是真的，客觀存在，但絕不是因為CTO離職或者推流機制變化，根本原因是因為雙十一，雙十一大促週期內，商業流量採買的需求激增，大盤流量就這麼多，此消彼長，商業流量自然會壓縮自然流量的空間，原本能刷到你筆記的使用者，可能因為某個使用者標籤，被商業筆記先觸達了，導致你的筆記沒有得到正常展現
這個現象非常普遍，幾乎每個平臺都會出現這種情況，現階段也存在這種情況，沒有什麼太好的解決方式，潛心做優質內容，默默等待大促週期過去，流量水準會逐漸恢復
七、
KOS是人感行銷的“最佳角色”
小紅書人感行銷變得越來越重要，消費者更願意與人“連結”，而不是冰冷的產品
小紅書近兩年給到品牌的人感化行銷的建議是：主理人，主理人品牌相較于傳統品牌，可以更好傳達品牌理念，以主理人視角與消費者共情。人本身就自帶情緒價值，自然而然能為產品和品牌賦予感性的弧光。人是可交流的，人和人之間的互動，始終超越任何內容和品牌對人的單向輸出，相較于單向表達傳統品牌，主理人品牌更容易打動小紅書用戶
但是呢，不是所有品牌都具備做“主理人”角色的能力，尤其是大牌美妝和奢品品牌，品牌故事久遠，架構較為龐大，很難找到一個代表性人物來做主理人內容。KOS則是更接地氣的替代性角色，KOS能夠承接品牌專業號和KOL的種草內容後續轉化，三者也可以互為補充
而且KOS內容本身就很接近小紅書原生內容，非常符合買手邏輯，且內容成本低，內容豐富度高，使用者信賴度強，可投廣告，可以形成品牌自己的博主庫
公域可獲客，私域可轉化，KOS對於品牌來說，不僅僅是人感行銷”+“承上啟下”的“最佳角色”，也是品牌行銷的萬能解法
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