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痛點行銷是什麼? 是基於用戶痛點及其背後的真實需求 對產品或服務的相關針對性功用予以渲染,以消除或緩解用戶痛點為行銷的主要訴求點,以便直擊消費者的痛點和軟肋,產生“打蛇打七寸”之效。

那麼,

一個真正常青的品牌

如何有效進行痛點行銷

 

 

 有效的痛點行銷 

 你必須做到以下三點:

1. 對自己的產品和服務有充分的瞭解

2. 對競爭對手的產品或服務有充分的瞭解

3. 對用戶充分洞察

 

大多憑藉自己的個人偏好或“想當然”為出發點,來定義用戶“痛點”。

 

比如說:盲目的去一家餐飲店,未對此店整體運營、服務理念、經營者等有深入的瞭解,直接推廣糖,這種被拒的概率非常大。

 

也就是說,對於真正有效的市場和用戶需求來說,你以一顆糖為出發點去引入話題,很難深入達到客戶痛點就被拒絕了,或者深入溝通後,最多只能算個客戶的“癢點”。

 

真正的痛點需求應包含哪些要素呢?

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痛點挖掘的維度來看,包括:低成本替代同類產品、產品性能擴展、產品使用難易程度、降低用戶承擔風險。 比如:我們以綠愛定制的糖果為例綠愛定制糖果具有超高的顏值,給人耳目一新的感覺 產品自帶話題,關注度高,傳播性強,不僅僅可以從面提升商家的品牌形象,還具備最潮牌的互聯網+行銷功能

 

  低成本替代同類產品  

低檔次的糖,一樣成為消費者辨別商家各同行之間的實力與差距的利器。如果低成本的糖果最終只能被消費者用吃掉,卻沒有起到應有的作用,那麼再低的成本都將轉化為費用。 

  產品性能擴展  

一顆專為你定制的廣告糖,產品功能是非常多的。比如:自身高顏值,可以帶來大量的關注度,比起單頁效果,超其地圈好幾圈,這種產品優勢特別適合想做市場推廣的客戶,只要你找到有推廣需求的客戶,自然他們會超級感興趣。    產品使用難易程度  

定制糖果包裝有兩面,對於外包裝的設計通通可以由綠愛設計師們負責。但是從商家的角度,很可能找到他們自己的圖片素材都是難上加難,而這種創意正是商家可遇而不可求的。同時,如果需要,這代理商還會為商家策劃一些推廣方案,這種服務往往提升商家後期的複購率。 

  降低用戶成本風險  

每個商家在選擇廣告時,都承擔著廣告推廣效果的風險。從產品自身優勢以及設計、文案、生產速度等方面來確保廣告的關注度,一定要讓商家自身感覺到靠譜。 

 

做一款產品的宣傳前,你需要思考這種產品能被目標客戶所處什麼樣的情境誘發出來。 

360因為發現了很多用電腦的人是不懂電腦,常常被病毒和流氓軟體侵害的痛點,開發了安全衛士來管理電腦,結果短時間成為互聯網業的翹楚。如果360不是強調“電腦安全衛士”而僅僅是“殺毒”,恐怕效果就不會太好了。

 

 那麼 

 360如何開展一個專案?

↓↓↓

360做一個項目的時候

 要考慮這些問題 

 1  

看到了一個用戶的需求後會思考,

用戶是這樣覺得的嗎?有這個需求嗎?

 

 2   

如果把這個問題解決掉以後,

這個用戶會在乎嗎?他會使用嗎?

 

 3   

解決方案當中有沒有限制和缺點?

用戶能不能接受?

 

 4   

有沒有可能找不到用戶?

 

 5   

使用者會用我們的產品嗎?

還是用我們競品的產品,還是用其它的產品?

 

再例如:乾果行銷

 要考慮這些問題 

 

三隻松鼠發現並抓住消費者買過來不方便吃的“痛點”,在產品銷售時提供相應的工具,讓消費者至始至終有個好的體驗,也因此在很短時間裡成為國內乾果銷售第一品牌。

 

 

從“買不買”

到“買了怎麼吃”

這就是乾果傳統行銷互聯網行銷轉變時

出現的新思考角度

↓↓↓

 

 三隻松鼠容易被忽略的認知 

   第一定位維度  

最早做堅果第一品牌;把堅果這個概念打出來;

   第二模式維度  

借助於平臺流量+品類聚焦+差異化的體驗,形成三合一模式;

   第三產品維度  

從堅果,到乾果,到零食,不斷進化;

   第四市場維度  

淘寶這樣的一個平臺的流量紅利,就像拼多多有社交的流量紅利;三隻松鼠是平臺的流量紅利+消費升級+品牌塑造

   第五品類維度  

細分堅果的品類,直接定位做“堅果品類”第一品牌;

   第六支撐條件  

企業文化就和海底撈一樣,再加上人員激勵再加上流量紅利。

 

平臺電商早期是有流量紅利的,尤其在淘寶的這樣的一個平臺剛剛快速發展的時候,可是在那個階段有很多早期的淘寶品牌淘寶商家入駐,為什麼只出來這麼一個三隻松鼠?是什麼原因呢?

 

其他的公司把淘寶只做成了一個賣貨管道,就是多了一個管道去賣貨,在整個定位上和商超一樣和批發市場一樣,只是多了一個賣貨的地方。

 

但是三隻松鼠不一樣,利用流量紅利打造“堅果第一品類品牌”!

 

 小洞察:

這是很不一樣的思路,如果說是賣貨的思路,那還是做的貿易,有錢賺就賣。但如果是品牌思路,那就需要不斷去想品牌的知名度,品牌的美譽度,品牌的忠誠度如何打造,如何從認知到喜歡到偏好,這個是做品牌的做法。

 

痛點是一個長期觀察挖掘的過程不可能一觸而就,這些都是消費者最關注的細節。 

找到痛點之後,運用用戶小細節有效進行行銷↓↓↓   利用創意引發用戶好奇心  一方面利用人們好奇心將興趣調動起來,在社會上形成傳播熱潮,為產品進行造勢,另一方面利用宣傳內容將產品用新穎獨特的方式傳遞給消費者,創意直擊用戶群,將他們的需求牢牢抓住,為爆款打造貢獻力量。   用故事迎合用戶情感需求  用戶的情感需求是痛點行銷的關鍵,只有迎合了使用者的內心需求,產品的行銷才能具備價值、產生效果。   用實用資訊引發認同感  行銷過程中通過與使用者相關實用資訊的傳播和擴散,找到與產品相關的宣傳點,將自己的產品借助實用資訊的宣傳推廣出去。   通過獎勵引導用戶主動傳播  免費的資源會引起人們的關注,自發的進行傳播,還有很多獎勵的方式如折扣售賣、發紅包、提供補貼等形式,將用戶作為免費的管道進行傳播。例如當前火熱的朋友圈砍價活動,就是利用獎勵形式誘導大家主動傳播的案例。   利用公共資訊增加傳播  公共資訊傳播力量巨大,產品行銷可以借助公共資訊來進行產品的傳播和宣傳,獲得不錯的行銷效果。例如瀘州老窖利用“父親節”發起“父親的藉口”微博話題,“別把酒留在杯裡,別把話放在心裡”一句話將消費者的情緒調動起來,帶來大量好評,獲得良好的企業形象。

 

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