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                                                       品牌洞察丨本地生活絞殺戰,美團、阿里、抖音誰執牛耳?

 

隨著互聯網流量管道的持續收窄,引流成本不斷攀升,各大互聯網品牌紛紛開始精簡業務以實現降本增效。這種局面與本地生活服務板塊日益熱鬧、玩家紛紛湧入的景象形成鮮明對比,更凸顯了這一領域在市場不景氣背景下的珍貴價值。

無論是美團、阿里這樣的電商品牌,還是抖音、快手等新媒體平臺,甚至是小紅書、視頻號等新興勢力,都通過價格戰、服務升級和技術創新等多重手段,不斷加強對用戶個性化需求的滿足,積極涉足本地生活服務市場。這也使得本地生活平臺的競爭壓力進一步加劇,市場爭奪愈發激烈。

01本地生活市場已成絞殺戰場

 

01>>俗語有雲:“商場如戰場”!當資本發現機會後,會不遺餘力切入其中。

首先是行業老大美團為了穩住自己的地位,不斷調整戰略,進行深度佈局,希圖原本的品牌效應和短視頻頻道改版和使用者激勵政策保住江山。不僅在原本的關注和推薦介面外新增了本地頻道,對於拉新的投入更是進一步加大。   

02>>經過幾個月的應用,該頻道的效果得到了市場的正回饋,多數跳轉連結均精准導向美團核心餐飲商家,有效提升了用戶的使用便捷性。在此之後,對於綜、酒旅以及麗人等商家或許將成為其未來發展的重點優化方向。

美團意在將短視頻內容與本地生活業務深度融合,通過視頻內容的生動展示,提升用戶體驗,增強用戶參與度和黏性,鞏固其在本地生活市場的地位。

03>>觀察美團佈局不難發現,直播和短視頻已被提升至一級流量入口,這足以說明其在美團本地生活戰略中的核心地位,而憑藉美團積累的品牌價值和用戶認可度,輔以短視頻的流量盤活能力,對於鞏固美團期安全邊際應該會有不錯的效果。

除了美團之外,抖音為了拓展新的業務增長點,也持續深化探店和團購業務,將其作為平臺上本地生活商家獲取增量的重要手段。在達人探店領域,抖音生活服務推出了“美好生活發現計畫”,並投入5億元資金,旨在幫助商家尋找到更多優質達人,從而深入挖掘探店領域的潛力。

此外,抖音團購頻道也進行了新一輪的調整,在新增“特惠團購”、“熱門榜單”、“免費試”三大模組之後,更借助自身演算法,加入了有團購和心動週末等分類。這一舉措無疑進一步強化了自身團購低價和高效推薦的標籤,有助於提升消費者的購買意願和忠誠度。

雖然抖音作為短視頻領域的第一品牌,擁有海量用戶,也在傳統電商領域打開了缺口,但本地生活和傳統電商相比競爭更為激烈。抖音眼下還處於早期的攻堅階段,至於未來能否撼動美團的品牌地位,目前尚不得而知。

04>>在美團和抖音外,阿裡、快手、小紅書、視頻號等平臺同樣在本地生活領域加大佈局力度。

目前,阿裡通過合併高德和口碑,成功實現了資源的優化配置與整合。這一舉措不僅推動了高德聚合平臺訂單量的迅猛增長,更使得阿裡本地生活板塊的活躍用戶數量持續攀升,創下了歷史新高。    

據阿裡財報顯示,其本地生活集團營收同比增長16%155.64億元,這一顯著增長主要得益於餓了麼和高德業務的強勁表現。具體而言,訂單量同比增長近20%。儘管經調整後的EBITA仍呈現虧損狀態,達到25.64億元,但與2022年同期的虧損33.28億元相比,已有明顯改善,顯示出阿裡在本地生活領域的境遇正在逐步轉好。

快手、小紅書、視頻號等平臺雖晚入本地生活領域,但均高度重視此業務。其中快手以低價、社區氛圍定位,組織達人探店,打造接地氣消費體驗;視頻號上線本地生活組件,打通商家線上線下管道;小紅書也推出了團購功能,計畫逐步進軍本地生活。

02鏖戰之後誰執牛耳?

 

01>>城鄉居民參保人員住院統籌基金年度最高支付限額為6萬元。二級及以下、三級定點醫療機構住院費用統籌基金起付標準分別為200元、400元,年度內第二次、第三次及之後住院的,分別按照首次住院起付標準的70%50%執行。

當前,各大互聯網平臺在本地生活領域的戰略重心已明顯轉向B端市場。這一轉變的根源在於移動互聯網流量紅利和技術紅利的逐漸消退,導致C端用戶增長陷入遲滯。為了尋找新的增長點,平臺們紛紛將目光投向B端,通過與商家的深度合作,共同開拓本地生活市場。這種策略不僅有助於提升用戶粘性,更能反向啟動C端用戶,實現市場的全面盤活。

在這樣的背景下,抖音推出了四款管理經營類產品,旨在提升商家的業務效能和工作效率;美團則通過推出“美團圈圈探店”小程式等一系列行銷和管理工具,為商家提供一站式服務。同時,快手、小紅書和視頻號等平臺也憑藉各自的優勢在商家和服務商領域展現出強大的競爭力,成為這場B端爭奪戰中的重要力量。

02>>然而,競爭的本質終究在於商業模式、產品服務、社會價值、文化輸出和管理者影響力等多個維度。在本地生活領域,由於各家平臺在商業模式、社會價值、企業文化和管理者領導力方面基本相當,因此產品服務的優劣成為決定勝負的關鍵。這包括平臺的功能完善性、大資料演算法的精准度以及騎手團隊的專業性等方面。

美團憑藉其多年在本地生活領域的深耕,已經展現出明顯的領先優勢。抖音和阿裡則憑藉龐大的用戶基數和技術積澱,成為有力的競爭者。不過,與年輕的抖音相比,阿裡系在文化方面的表現略顯僵化,對於年輕人的吸引力略顯不足。至於快手、小紅書和視頻號等平臺,則仍然還有很長的路要走。

 

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